S čím vám můžeme pomoct?
Nejdřív rychlé odpovědi. Pokud nepomůžou, napište nám a odpoví vám skutečný člověk.
Rychlé odpovědi
Aplikace hlásí, že nenašla žádnou kameru.
Zavřete ostatní aplikace, které kameru používají (Zoom, Teams, aplikaci Kamera), a znovu otevřete Posture Guard. Ve Windows otevřete Nastavení, pak Ochrana osobních údajů a zabezpečení a pak Fotoaparát a zkontrolujte, že desktopové aplikace mají ke kameře přístup.
Obrazovka se mi rozmazává, i když sedím správně.
Posaďte se vzpřímeně tak, jak běžně sedíte, a v aplikaci znovu proveďte kalibraci. Můžete také snížit citlivost nebo si aktuální polohu uložit jako správnou.
Jak získám Premium na novém počítači?
Nainstalujte Posture Guard a přihlaste se stejným účtem Google. Premium funguje až na 3 počítačích.
Jak zruším svůj plán?
Použijte odkaz v e-mailu s potvrzením platby, nebo nám napište a zrušíme ho za vás. Roční plány v Egyptě se automaticky neobnovují, takže není co rušit.
Přestávka mi zakrývá obrazovku.
Podržením tlačítka Přeskočit na 3 sekundy přestávku předčasně ukončíte. Pokud je zapnutý přísný režim, přestávka skončí s koncem odpočtu. Ctrl+Alt+Del funguje vždy.
Nahrává mě Posture Guard?
Ne. Video z kamery se vyhodnotí ve vašem počítači a hned se zahodí. Přečtěte si naše Zásady ochrany soukromí.
Nebo nám rovnou napište e-mail
hello@postureguardapp.com