Nápověda a kontakt

S čím vám můžeme pomoct?

Nejdřív rychlé odpovědi. Pokud nepomůžou, napište nám a odpoví vám skutečný člověk.

Rychlé odpovědi

Aplikace hlásí, že nenašla žádnou kameru.

Zavřete ostatní aplikace, které kameru používají (Zoom, Teams, aplikaci Kamera), a znovu otevřete Posture Guard. Ve Windows otevřete Nastavení, pak Ochrana osobních údajů a zabezpečení a pak Fotoaparát a zkontrolujte, že desktopové aplikace mají ke kameře přístup.

Obrazovka se mi rozmazává, i když sedím správně.

Posaďte se vzpřímeně tak, jak běžně sedíte, a v aplikaci znovu proveďte kalibraci. Můžete také snížit citlivost nebo si aktuální polohu uložit jako správnou.

Jak získám Premium na novém počítači?

Nainstalujte Posture Guard a přihlaste se stejným účtem Google. Premium funguje až na 3 počítačích.

Jak zruším svůj plán?

Použijte odkaz v e-mailu s potvrzením platby, nebo nám napište a zrušíme ho za vás. Roční plány v Egyptě se automaticky neobnovují, takže není co rušit.

Přestávka mi zakrývá obrazovku.

Podržením tlačítka Přeskočit na 3 sekundy přestávku předčasně ukončíte. Pokud je zapnutý přísný režim, přestávka skončí s koncem odpočtu. Ctrl+Alt+Del funguje vždy.

Nahrává mě Posture Guard?

Ne. Video z kamery se vyhodnotí ve vašem počítači a hned se zahodí. Přečtěte si naše Zásady ochrany soukromí.

Nebo nám rovnou napište e-mail

hello@postureguardapp.com

Napište nám