도움말 및 문의

무엇을 도와드릴까요?

먼저 빠른 답변을 확인해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 연락 주세요. 실제 사람이 직접 답장해 드려요.

빠른 답변

앱에서 카메라를 찾을 수 없다고 해요.

카메라를 쓰는 다른 앱(Zoom, Teams, 카메라 앱)을 닫은 뒤 Posture Guard를 다시 열어 보세요. Windows에서 설정 → 개인 정보 및 보안 → 카메라로 이동해 데스크톱 앱의 카메라 사용이 허용되어 있는지 확인하세요.

바르게 앉아 있는데도 화면이 흐려져요.

평소에 바르게 앉는 자세로 앉아서 앱에서 다시 보정해 보세요. 민감도를 낮추거나, 지금 자세를 좋은 자세로 저장할 수도 있어요.

새 컴퓨터에서 Premium을 쓰려면 어떻게 하나요?

Posture Guard를 설치하고 같은 Google 계정으로 로그인하세요. Premium은 최대 3대의 컴퓨터에서 사용할 수 있어요.

요금제는 어떻게 해지하나요?

결제 영수증 이메일에 있는 링크를 이용하거나, 저희에게 연락 주시면 대신 해지해 드려요. 이집트의 연간 요금제는 자동으로 갱신되지 않으니 따로 해지할 필요가 없어요.

휴식 화면이 화면을 가리고 있어요.

'건너뛰기'를 3초간 길게 누르면 일찍 끝낼 수 있어요. 엄격 모드가 켜져 있으면 카운트다운이 끝날 때 휴식도 끝나요. Ctrl+Alt+Del은 언제나 작동해요.

Posture Guard가 저를 녹화하나요?

아니요. 카메라 영상은 내 PC에서 분석된 뒤 즉시 폐기돼요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.

또는 이메일로 직접 문의하세요