ヘルプとお問い合わせ

どんなことでお困りですか?

まずはよくある質問をご覧ください。それでも解決しない場合はご連絡ください。担当者が直接お返事します。

よくある質問

「カメラが見つかりません」と表示されます。

カメラを使っているほかのアプリ(Zoom、Teams、カメラ アプリなど)を閉じてから、Posture Guard を開き直してください。また、Windows の[設定]→[プライバシーとセキュリティ]→[カメラ]で、デスクトップ アプリにカメラの使用が許可されているか確認してください。

正しく座っているのに画面がぼやけます。

ふだん背筋を伸ばしているときの姿勢で座り、アプリからもう一度キャリブレーションしてください。感度を下げたり、今の姿勢を「良い姿勢」として保存したりすることもできます。

新しい PC で Premium を使うには?

Posture Guard をインストールして、同じ Google アカウントでログインしてください。Premium は最大 3 台の PC で使えます。

プランを解約するには?

お支払い時に届く領収メールのリンクから解約できます。ご連絡いただければ、こちらで解約することもできます。エジプトの年額プランは自動更新されないため、解約の手続きは必要ありません。

休憩画面が画面全体を覆っています。

「スキップ」を 3 秒間長押しすると、早めに終了できます。厳格モードがオンの場合は、カウントダウンが終わると休憩も終わります。Ctrl+Alt+Del はいつでも使えます。

Posture Guard は私を録画しますか?

いいえ。カメラ映像はあなたの PC 上で分析され、すぐに破棄されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

メールで直接ご連絡いただくこともできます

hello@postureguardapp.com

お問い合わせ