Pomoc i kontakt

W czym możemy pomóc?

Najpierw szybkie odpowiedzi. Jeśli nie rozwiążą problemu, napisz do nas, a odpowie Ci prawdziwy człowiek.

Szybkie odpowiedzi

Aplikacja pisze, że nie znaleziono kamery.

Zamknij inne aplikacje, które korzystają z kamery (Zoom, Teams, aplikacja Aparat), i ponownie otwórz Posture Guard. W Windows otwórz Ustawienia, potem Prywatność i zabezpieczenia, a następnie Aparat i upewnij się, że aplikacje klasyczne mają do niego dostęp.

Ekran się rozmywa, chociaż siedzę prawidłowo.

Usiądź tak, jak zwykle siedzisz, gdy jesteś wyprostowany, i ponownie wykonaj kalibrację w aplikacji. Możesz też zmniejszyć czułość albo zapisać obecną pozycję jako dobrą.

Jak włączyć Premium na nowym komputerze?

Zainstaluj Posture Guard i zaloguj się tym samym kontem Google. Premium działa na maksymalnie 3 komputerach.

Jak anulować plan?

Skorzystaj z linku w e-mailu z potwierdzeniem płatności albo napisz do nas, a anulujemy go za Ciebie. Plany roczne w Egipcie nie odnawiają się automatycznie, więc nie ma czego anulować.

Przerwa zasłania mi ekran.

Przytrzymaj „Pomiń” przez 3 sekundy, aby zakończyć ją wcześniej. Jeśli włączony jest tryb ścisły, przerwa kończy się razem z odliczaniem. Ctrl+Alt+Del działa zawsze.

Czy Posture Guard mnie nagrywa?

Nie. Obraz z kamery jest analizowany na Twoim komputerze i od razu usuwany. Przeczytaj naszą Politykę prywatności.

Albo napisz do nas bezpośrednio

hello@postureguardapp.com

Napisz do nas