Ajuda e contacto

Como podemos ajudar?

Primeiro, as respostas rápidas. Se não resolverem, escreva-nos e uma pessoa a sério responde-lhe.

Respostas rápidas

A aplicação diz que não encontrou nenhuma câmara.

Feche outras aplicações que usem a câmara (Zoom, Teams, a aplicação Câmara) e volte a abrir o Posture Guard. No Windows, abra as Definições, depois Privacidade e segurança e depois Câmara, e confirme que as aplicações de ambiente de trabalho têm permissão para a usar.

O ecrã fica desfocado mesmo quando estou bem sentado.

Sente-se como costuma sentar-se quando está direito e volte a calibrar na aplicação. Também pode baixar a sensibilidade ou guardar a posição atual como boa postura.

Como uso o Premium num computador novo?

Instale o Posture Guard e inicie sessão com a mesma conta Google. O Premium funciona em até 3 computadores.

Como cancelo o meu plano?

Use a ligação que vem no e-mail com o recibo do pagamento, ou escreva-nos e cancelamos por si. Os planos anuais no Egito não são renovados automaticamente, por isso não há nada para cancelar.

Uma pausa está a tapar o meu ecrã.

Mantenha «Saltar» premido durante 3 segundos para a terminar mais cedo. Se o modo rigoroso estiver ativo, a pausa termina quando a contagem chegar ao fim. Ctrl+Alt+Del funciona sempre.

O Posture Guard grava-me?

Não. O vídeo da câmara é analisado no seu PC e apagado de imediato. Leia a nossa Política de Privacidade.

Ou envie-nos um e-mail diretamente

hello@postureguardapp.com

Escreva-nos